Stundensätze und Reisespesen

Normaler Support im Rahmen unserer Produkte ist natürlich kostenfrei. Sollten wir aber als Dienstleister für Dich tätig werden, berechnen wir das wie folgt:

Arbeitszeit

Eine Arbeitsstunde berechnen wir mit 95 Euro, einen Arbeitstag mit 760 Euro. Die kleinste Einheit, sofern nicht anders vereinbart, ist abhängig vom Auftragstyp eine halbe Arbeitsstunde oder ein halber Tagessatz. Bei Aufträgen vor Ort, z.B. Schulungen, berechnen wir auch die Vorbereitungszeit sowie evtl. Überstunden (z.B. Vorbereitung des Schulungsraums, Wegezeit zum Hotel) zu diesen Konditionen.

Für Arbeiten am Wochenende oder Feiertagen erheben wir einen Zuschlag von 200 Euro je Kalendertag.

Außerhalb unserer Bürozeiten (Mo-Fr 9-17 Uhr) berechnen wir Einsätze unserer Rufbereitschaft immer mit mindestens einer Arbeitsstunde sowie mit einem Aufschlag von 100% in der Zeit von Mo-So 07-23 Uhr bzw. 200% in den Nachtstunden.

Reisespesen

Bei einer Anreise mit dem Mietwagen berechnen wir den Mietwagen (i.d.R. Mittelklasse IDMR mit Tagesrate) und alle entstehenden Kosten (Tankquittung usw.) weiter.

Bei einer Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln berechnen wir den ICE-Preis 1. Klasse (sofern sinnvoll: Sparpreis, exkl. BC-Rabatt) oder ein Flugticket Economy-Klasse weiter (bei Auslands-Reisen mit Flugzeit >3 Std: BusinessClass); jeweils zzgl. Anschluß-Verkehrsmittel (ICE/Taxi/Mietwagen).

Die eigentliche Reisezeit berechnen wir

  • mit 1/3 des regulären Stundensatzes für die reine Flug- oder ICE-Fahrzeit oder Aufenthalt (z.B. Wartezeit zwischen zwei Flügen) während der Reise
  • mit dem regulären Stundensatz für die Zeit, in der unser Mitarbeiter ein Fahrzeug führt, während Umsteigeprozessen oder in Nahverkehrsmitteln

Hotelübernachtungen (****-Hotel, Frühstück, Abendessen, WLAN-Zugang) berechnen wir zum Selbstkostenpreis weiter. Gerne nehmen wir Hotel-Empfehlungen entgegen.

Auslandseinsätze

Liegt der Einsatzort im Ausland, so berechnen wir alle für die Reise notwendigen Auslagen (z.B. Visa) weiter. Für jeden Kalendertag, an dem unsere Mitarbeiter sich im Ausland aufhalten, berechnen wir für zusätzliche Auslagen pauschal 100 Euro bei Ländern innerhalb der europäischen Union und pauschal 250 Euro bei Ländern außerhalb der EU.

Alle Preise auf dieser Seite verstehen sich (abweichend) zzgl. MWSt.